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Sistema de soporte tecnico por ticket: Es un sistema creado con el objetivo de llevar el control preciso y organizado de los requerimientos de soporte que usted solicite, llevando un registro de los servicios y soluciones a fallas encontradas en cada asistencia. Asi mismo obtendras respuesta a tu solicitudes en el menor tiempo posible.

¿Como utilizar el sistema de soporte tecnico?

1.- Al hacer click en la pestaña de soporte tecnico aparecera la ventana principal de la plataforma, para crear un nuevo ticket se pueden utilizar cualquiera de las 2 opciones marcadas en la imagen.

Ventana principal de la plataforma de soporte tecnico

2.- Rellenar completamente el formulario indicado, una vez hecho se le indicara que su mensaje fue recibido con exito y ademas le llegara a su correo el numero de ID o identificacion del ticket.

1: Rellenar formulario		2: Ticket creado con exito		3: Correo y ID ticket

3.- Una vez obtenido tu ID del ticket puedes entrar a la seccion de consulta de ticket en donde podras ver los respuestas obtenidas, todos tus tickets enviados y todo lo relacionado con ello. Para entrar tienes que hacer click en la opcion consulta de ticket, una vez situado en esa pagina, solo ingresa tu correo y el ID de ticket que te fue proporcionado y listo ya podras interactuar con ello.

4: Consulta de ticket		5: Ingresar con tus datos		6: Tus tickets enviados		7: Panel de preguntas y respuestas