En PC Software Solution usamos distintas herramientas para brindarle soporte técnico.
Algunas de estas herramientas nos permiten ingresar de forma remota a sus equipos, de manera que viendo su pantalla y disponiendo de los recursos que usted está manejando podamos brindarle una solución más oportuna y personalizada.
Dentro de las herramientas que nos permiten hacer lo comunmente llamado VNC (Virtual Network Computing) o conexión remota a su computador es el conocido programa Teamviewer.
Usted puede instalarlo en su versión 11, que es la que usamos actualmente, seleccionando las opciones de NO COMERCIAL durante la instalación para que pueda usarlo gratuitamente.
Este servicio solo lo usamos cuando sus instalaciones no cuentan con un ip fijo o cuando sus operaciones implican movilidad.
Se le recuerda a los clientes, que Teamviewer tiene demostración gratuita, pero no es un programa gratuito. De hecho es bastante costoso. Tengalo en cuenta a la hora de seleccionar este recurso.
En PC Software Solution disponemos de la versión 11. Por favor instale esta versión y no actualice. Esta condición es necesaria para que podamos brindarle el servicio con esta herramienta.
En el siguiente enlace puede descargar de la pagina del proveedor del programa el Instalador para la versión 11: Teamviewer 11
Agradecemos su valiosa colaboración.
Si tiene dudas, por favor contactenos@pcsoftwaresolution.net